KZVK Geschäftsbericht 2020

Zu Beginn der Covid-19-Pandemie wurde ein Krisenstab mit Repräsentantinnen und Repräsentanten aus allen Ressorts und aus der Mitarbeitervertretung eingesetzt, der als erste Maßnahme allge - meine Hygiene- und Handlungsempfehlungen an die Belegschaft herausgab. Es folgten die Erarbei - tung eines Drei-Stufen-Pandemieplans und die kontinuierliche Beurteilung und Bewertung der Lage im Hinblick auf die einzelnen Stufen des Plans. Nachdem die KZVK im März in den geregelten Homeoffice-Betrieb überging (ca. 95 Prozent der Belegschaft im Homeoffice), konnte dieser über den Sommer aufgrund der vorübergehenden Entspannung der pandemischen Lage in einen Misch - betrieb (maximal 50 Prozent der Belegschaft vor Ort) unter strengen Auflagen eines Hygienekon - zepts überführt werden. Die KZVK kehrte gegen Ende des Berichtsjahres aufgrund der erneuten Zuspitzung der Infektionslage in Deutschland in den geregelten Homeoffice-Betrieb zurück. Der Geschäftsbetrieb konnte über das gesamte Berichtsjahr ohne große Einschränkungen stabil fort- geführt werden. Die Akzeptanz der Maßnahmen innerhalb der Belegschaft war und ist hoch. Die bereits im Dezember 2019 durchgeführte Business-Impact-Analyse und die zeitgleiche Einführung von virtuellen Arbeitsplätzen für alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bildeten im Berichtsjahr zwei zentrale Bestandteile, um die operativen Herausforderungen durch die Corona-Krise zu bewältigen, insbesondere in den Phasen des Homeoffice-Betriebs. Die Ergebnisse der Business-Impact-Analyse wurden zusammen mit den Erfahrungen aus dem Krisenmanagement im Zuge des Business-Conti - nuity-Managements (BCM – Fortführung der wesentlichen Geschäftstätigkeit auch unter Krisen- bedingungen) dazu genutzt, eine aktuelle Richtlinie zum Notfallmanagement zu erstellen und in Kraft zu setzen, welche die Aufbau- und Ablauforganisation in Notfall- und Krisensituationen dezi - diert regelt. Die Ausfallsicherheit der beiden Lokationen des Rechenzentrums wird durch regelmäßige Wartungen und monatliche Tests sichergestellt und turnusmäßig überprüft. Zukünftigen Anforderungen und Entwicklungen im technischen und organisatorischen Bereich wurde mit der Erarbeitung und Verabschiedung einer mittelfristigen IT-Strategie Rechnung getragen. Wesentliche Schwerpunkte bilden hierbei die Digitalisierung, die Prozess- und Applikationsstabilität sowie die Einbettung der regulatorischen Anforderungen. Kontinuierliche Bewertung der Pandemielage Einführung virtueller Arbeitsplätze Geschäftsbericht 2020 74 Lagebericht