KZVK Geschäftsbericht 2020

Das Jahr 2020 war außergewöhnlich. Als die Bedrohung durch die Corona-Pandemie im März 2020 in den ersten Lockdown führte, haben wir es in kürzester Zeit geschafft, fast alle Geschäfts- prozesse der KZVK ins Homeoffice zu verlagern. Lediglich ein kleiner Teil der Beschäftigten blieb vor Ort, um beispielsweise die Post zu scannen und die Arbeit im Homeoffice für alle anderen zu ermöglichen. Unsere Ende 2019 eingeführte Desktopvirtualisierung und Hardware-Ausstattung, unsere ebenfalls noch junge interne Kommunikationsplattform und die fortschreitenden Digitalisierungsbestrebungen der KZVK trugen dazu bei, uns diese neue Art der Zusammenarbeit zu erleichtern. Nicht zuletzt haben wir die Umsetzung des neuen Finanzierungssystems plan - mäßig fortgeführt, indem wir nun, zeitlich begrenzt, den Angleichungsbeitrag erheben. Auch die ohnehin gute und enge Zusammenarbeit mit den Aufsichtsgremien wurde in der Pandemie weiter gestärkt. Im Ressort Kunden und Produkte laufen die Kontakte mit Beteiligten, Versicherten, Rentnerinnen und Rentnern sowie die Innen- und Außenkommunikation zusammen. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter haben sich aus dem Homeoffice heraus außerordentlich engagiert und dafür gesorgt, dass die KZVK ihren Auftrag wie gewohnt zuverlässig erfüllen und zudem weiter an- sprechbar bleiben konnte. Die Menschen sind der Schlüssel zum Erfolg der KZVK. Ein dynami - sches Umfeld erfordert Flexibilität, lebenslanges Lernen, aktive Gestaltung der Veränderungen sowie eine intensive Kommunikation untereinander. Es ist wichtig, dass die Unternehmenskultur stimmt. Wir haben daher die Entwicklung von Strategie und Kulturwandel sowie der Führungs - kräfte weiter vorangetrieben. Auch im Vorstand haben wir viel dazugelernt – etwa, wie sehr wir uns auf unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter verlassen können. Die Eigenverantwortung der Belegschaft ist gestiegen, einige sind über sich hinausgewachsen und so haben wir gemein - sam trotz und wegen der außergewöhnlichen Umstände viel erreicht. Das Jahr 2020: Dr. Ulrich Mitzlaff über die KZVK und das Ressort Kunden und Produkte Zwischen Ausnahmezustand und Routine Ein Jahr im Zeichen der Pandemie Geschäftsbericht 2020 10 Ihre KZVK